1月10日，备受质疑的“艺术升”App所在公司杭州亦闲信息科技有限公司发布声明，向因软件卡顿影响报名的艺考生和艺术院校致歉。对于“加急”“VIP”等把新增项目与正常报名捆绑销售的行为，艺术升称原因为少数销售人员为求业绩，语言表述失当。

同时，对于网络传言称“艺术升”与有关院校或有关部门“勾连”，为“某二代”、有背景，通过交易获取垄断的猜测，“艺术升”予以否认，并表示，敢于接受社会各界监督。

“艺术升“陷入软件卡顿、乱码影响艺考生报名。

南都记者梳理发现，自1月6日起“艺术升“陷入软件卡顿、乱码影响艺考生报名风波以来，这已经是4天来”艺术升“第5次面向公众作出说明，此前4次分别为通报流量情况、否认可用技术手段插队报考、否认“VIP服务卡”可优先报名、取消付费加急审核服务。

平台曾经提供的特色功能。

据此前报道，为包括“八大美术学院”在内的众多艺术类院校唯一报名通道的“艺术升”App因出现卡顿、乱码等，致使大量艺考生无法顺利报名。此后，该公司亦被质疑与院校合作资质、捆绑销售增值服务等。